Dienstleistungswirtschaft in Berlin - Ihr Dienstleistungsstandort

Zahlreiche internationale Unternehmen setzen auf Berlin als Service-Standort: BASF betreibt hier mit über 3.000 Mitarbeitenden einen globalen Service Hub, Mercedes-Benz ein Shared Service Center mit mehr als 1.500 Beschäftigten. Die Deutsche Bank bündelt u. a. Kompetenzen in einem Technologiezentrum und dem Corporate Bank Centre of Excellence, während die Mercedes-Benz Bank mit einem Bank Service Center mit über 600 Mitarbeitenden vertreten ist.

Auch Amazon, Lufthansa, Bosch, Lidl, Ebay und Sony Music sind mit Kunden- und Verwaltungszentren präsent – ein starkes Zeichen für die Attraktivität der Hauptstadt als Standort für unternehmensorientierte Dienstleistungen.

Wichtigste Standortfaktoren

Marktpotenzial

Berlin bietet einen starken Absatzmarkt mit 3,7 Mio. Konsumenten in der Stadt und über 6 Mio. in der Metropolregion.
Größter Wirtschaftssektor der Stadt mit der höchsten Ansiedlungsrate und Gründungsdynamik.
Jobmotor Berlins: Rund 1,5 Mio. sozialversicherungspflichtig Beschäftigte – fast 88 % aller sozialversicherungspflichtig Beschäftigten in Berlin (Stand: 30. Juni 2024).
Hoher Anteil an der Wirtschaftskraft: Der Dienstleistungssektor trägt maßgeblich zur Berliner Wirtschaftsleistung bei, 2024 erzielte er ein Umsatzplus von 3,5 %.
Tourismus im Aufschwung – 2024 konnten erstmals seit 2019 wieder über 30 Mio. Übernachtungen verzeichnet werden.

Berlin bietet beste Chancen für:

In- und ausländische Verwaltungszentralen
Firmenrepräsentanzen und Berlin Offices
Dienstleistungen für Unternehmen und Institutionen
Unternehmen aus dem Messe- und Veranstaltungsmanagement
Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Marketing
Service- und Kundencenter
Weiterbildungseinrichtungen wie zum Beispiel Coding Schools
Verbände

(Quellen: Amt für Statistik Berlin-Brandenburg; Berlin Partner für Wirtschaft und Technologie, 2025)

Werbewirtschaft

Berlin ist ein zentraler Standort für Werbe-, Kommunikations- und Digitalagenturen: Über 1.200 Unternehmen erwirtschaften hier rund 1,6 Milliarden Euro Umsatz und beschäftigen mehr als 11.700 Menschen. Große weltweit agierende Agenturen wie Media Consulta und Scholz & Friends haben hier ihren Sitz oder unterhalten Dependenzen an der Spree.

Die Hauptstadt zählt zu den kreativsten Agenturstandorten Deutschlands: Fast jeder dritte Cannes-Lion-Gewinner kommt aus Berlin.

(Quelle: Projekt Zukunft, 2025 – Zahlen für 2023)