See us on:

Berlin jest uznawany za ważną lokalizację branży usługowej w Europie. Coraz więcej przedsiębiorstw działających na rynkach międzynarodowych otwiera oddziały w Berlinie i oferuje usługi dostosowane do potrzeb przedsiębiorstw zlokalizowanych w tym regionie.

Firma BASF otworzyła w 2005 roku swoje European Shared Service Center (ESSC) w berlińskiej dzielnicy Friedrichshain Kreuzberg a Deutsche Bank Międzynarodowe Centrum Zarządzania Ryzykiem w dzielnicy Charlottenburg. Centrum stolicy, dzielnicę Berlin Mitte, wybrała spółka-córka firmy Daimler, Mercedes Bank ma tu nowe Centrum Obsługi a amerykańska firma Amazon zajmująca się sprzedażą internetową zdecydowała się na zlokalizowanie w tej dzielnicy Centrum Obsługi Klienta.

Dlaczego Berlin?

Claudia Andersen

»Poszukując miejsca na dwunastą lokalizację Centrum Obsługi Klienta Booking.com, zdecydowaliśmy się na stolicę Niemiec. Miasto to zdecydowanie wyróżnia się mnogością języków, wielokulturową atmosferą i jest doskonale skomunikowane. Po raz drugi wygrało z Londynem i Amsterdamem. Tym razem siedziba będzie się mieścić w najlepszej berlińskiej lokalizacji przy Potsdamer Platz. W obu centrach obsługi klienta zatrudniamy jak dotąd pracowników 54 narodowości. Łączy ich jedno: językiem komunikacji w firmie jest dla nich język angielski.«

Claudia Andersen, Customer Service Manager, booking.com

Potencjał berlińskiego rynku

  • dostęp do dużego rynku lokalnego liczącego 3,4 mln konsumentów
  • największy sektor gospodarki z najwyższym wskaźnikiem nowo otwartych siedzib i nowo założonych działalności gospodarczych
  • silny i dynamiczny rozwój w branży komunikacyjnej, doradczej i usługowej
  • popyt na nowe usługi w branży technologii informacyjno-komunikacyjnych
  • w branży turystycznej odnotowywana zwiększona liczba turystów odwiedzających Berlin i coraz większa liczba rezerwowanych noclegów
  • duże szanse znalezienia wykwalifikowanej kadry pracowniczej i zarządzającej
  • obecność licznych ośrodków badawczych dających możliwość rozwijania innowacyjnych rozwiązań
  • 40% berlińskiego społeczeństwa stanowią ludzie poniżej 35 r.ż.

Berlin to doskonała lokalizacja dla:

  • centrali decyzyjnych, centrów administracyjnych, głównych oddziałów europejskich
  • przedstawicielstw i berlińskich oddziałów firm
  • przedsiębiorstw świadczących usługi dla firm i instytucji
  • przedsiębiorstw świadczących usługi w zakresie organizacji targów i imprez
  • działań PR, reklamowych i marketingowych
  • centrów usług (centrum obsługi telefonicznej, centrum usług wspólnych, centrum obsługi klienta, Contact Center)
  • firm ochroniarskich
  • jednostek szkoleniowych
  • stowarzyszeń

Berlin siedzibą dużych przedsiębiorstw usługowych

Berlin staje się lokalizacją coraz częściej wybieraną przez przedsiębiorstwa międzynarodowej rangi. Stolica Niemiec to dziś prestiżowy adres. Coraz większa liczba globalnych graczy decyduje się na prowadzenie swojego biznesu właśnie w Berlinie.

  • Deutsche Bahn AG
  • Siemens AG
  • Berlińskie Zakłady Komunikacyjne (Berliner Verkehrsbetriebe)
  • Deutsche Telekom AG
  • Deutsche Post DHL
  • Daimler AG
  • Landesbank Berlin Holding AG
  • Gegenbauer Gruppe
  • METRO Group
  • Dussmann-Gruppe
  • Berlińskie Zakłady Oczyszczania Miasta (Berliner Stadtreinigungsbetr. BSR)
  • Vattenfall Europe
  • Berlinwasser Holding AG
  • EDEKA Gruppe
top