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柏林已经发展成为了一个重要的欧洲服务业基地。越来越多的具有全球业务的企业在柏林设立服务中心,并提供面向企业的服务项目。

BASF 在 2005 年将其欧洲的共享服务中心 (ESSC) 设在柏林的弗里德里希 - 克罗伊茨贝格地区,德国银行则将其国际风险管理中心设在夏洛滕堡。戴姆勒的金融子公司,梅赛德斯奔驰银行的新服务中心以及美国亚马逊网络经销商的客户中心则选择了柏林中部的基地。

为什么是柏林?

Claudia Andersen

»在为 12.Booking.com 客户服务中心寻找新的基地期间,柏林因其语言的多元化、国际化和良好的交通条件再次战胜了伦敦和阿姆斯特丹。这次是波茨坦广场 1-a-号楼。时至今日,已经有来自 54 个国家的员工在这两个客户服务中心工作。所有员工都恪守一个共同的要求: 公司语言是英语。«

Claudia Andersen,客户服务经理,booking.com

市场潜力

  • 柏林提供了极大的本地市场,其具有大约 340 万消费者。
  • 柏林是最大的经济实体,其企业新迁址率和企业创业率均为最高。
  • 其在通信、咨询和服务行业均充满活力。
  • 柏林的信息和通信技术领域对新兴服务项目的需求很高。
  • 旅游业方面,游客和留宿人员数量持续增长
  • 在合格的管理人员和专业人员方面具有很大的潜力
  • 许多研究机构鼓励并营造了创新的氛围
  • 40% 的柏林人口年龄小于 35 岁

柏林提供了最好的机会,适合

  • 决策中心、管理中心、欧洲总部
  • 公司代表处、柏林办事处
  • 针对企业和机构的服务
  • 展会和活动管理行业的企业
  • 广告、公关和市场营销
  • 服务中心(呼叫中心、共享服务中心、客户服务中心、联络中心)
  • 警卫和安保公司
  • 进修培训机构
  • 协会

面向当地的大型服务公司

柏林作为从事国际业务的企业的总部,其重要性日益增加。首都是一个具有代表性含义的地方。越拉越多的全球从业者将其服务公司设在这里。

  • Deutsche Bahn AG
  • Siemens AG
  • Berliner Verkehrsbetriebe
  • Deutsche Telekom AG
  • Deutsche Post DHL
  • Daimler AG
  • Landesbank Berlin Holding AG
  • Gegenbauer Gruppe
  • METRO Group
  • Dussmann-Gruppe
  • Berliner Stadtreinigungsbetriebe BSR
  • Vattenfall Europe
  • Berlinwasser Holding AG
  • EDEKA Gruppe
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