Die Region in Zahlen
- 240 Call Center mit 25.000 Beschäftigten
- Exzellenter Standort für Call Center Agenturen und Inhouse Call Center
- Umfangreiches Angebot hochwertiger Call Center Dienstleistungen
- 92% der Call Center würden sich erneut für den Standort entscheiden
Potenziale und Perspektiven
- Qualifizierte und multilinguale Arbeitskräfte
- Call Center-Region Nr. 1 für den deutschsprachigen Markt
- Alle wichtigen Service-Provider vor Ort
- Nähe zu den Hochschulen
- Flexible und preiswerte Büroflächen
- Exzellente Verkehrs- und Telekommunikationsinfrastruktur
- 24 Stunden Betrieb, 7 Tage die Woche - ohne Antrag möglich
- Sehr großes Angebot an branchenrelevanten Ausbildungs- und Weiterbildungsangeboten
- CallCenterWorld® - wichtigste Branchenmesse im deutschsprachigen Raum, immer im Februar in Berlin
- Unterstützung und Engagement des Landes Berlin für Customer Care und Call Center
- Umfassende Investitions-, Arbeitsmarkt- und Qualifizierungsförderung
- Ansiedlungsbegleitung, insbesondere bei der Büroflächensuche, der Personalrekrutierung und den Fördermöglichkeiten durch die Berlin Partner GmbH
(Quelle: Berlin Partner GmbH, Call Center Erhebung 2010; Berlin Partner GmbH, Call Center in Berlin - Service.Qualität.Kompetenz)
Customer Care in Berlin
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